通常情况下,零担物流的货源十分分散,且具有不确定性,物流公司必须具备强大的货源拓展能力,才能提升效率和效益。ntms的智能化、信息化系统,通过手机开单、移动办公、定制公众号等手段,不仅提供了开单、查单、收货、发货等环节的便利,还吸引了更多的货源。
刘伟伟是黑豹物流旗下一家网点的门店经理,该店主要服务服装行业,对时效性要求特别高。刘伟伟说,“一般情况下,服装企业下班出货,下午6点才会把货送过来,但都急着往外发出去,我们必须晚上8点半把货送到总部,这样开单收货就很紧张。要是我这里不能发,客户就找别家了,这流失的都是钱啊!”
以前碰到这样的情况,刘伟伟每天只能干着急,现在,用ntms移动开单、发货非常快,不用像以前那样到里面等电脑开单了。“有时候客户很赶,我可以直接手机开单、核价、提交,他们一边装车,漂打出来就直接发走。而且ntms能自动记忆开单信息,点一下就填好了,很人性化。我记得17年旺季的时候两个半小时就开了230,设备运输,也就是说40秒就能发走一单货。”现在刘伟伟非常自信,正因为高质的服务和时效,门店的货源拓展能力也在不断增强。
此外,随着移动互联网对于传统行业的加速渗透,移动办公已成为各行各业的趋势。ntms的移动办公功能实现了客户在线、员工在线和数据在线,满足用户随时查单,员工随时办公的需求。比如黑豹物流的用户可以通过定制公众号,实现客户自助查单,并且货物流转信息、签收通知会进行实时推送。据了解,定制版的公众号上线后,黑豹物流公众号的粉丝量就上涨了5倍,客服电话量降低了20%,现在在公众号上,超大设备运输,每天有上千单的查单量。
ntms不仅带来了更简单的运营方式,还为用户提供了透明、准确的信息服务,正是这些优势,才能更多的用户选择黑豹物流,带来源源不断的货源。
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